Ferro Arno com defeito e dificuldade em encontrar assistência técnica autorizada em Campo Grande/MS.
Não respondida
Campo Grande - MS
31/08/2026 às 15:03
ID: 257836789
Ferro Arno apresentou defeito com pouco mais de dois meses de uso e não encontro assistência autorizada em Campo Grande/MS
Comprei um ferro de passar da Arno no dia 20/04/2026 e, com pouco mais de dois meses de uso, o aparelho parou de esquentar, impossibilitando completamente sua utilização.
Procurei a loja onde realizei a compra para buscar uma solução, porém fui orientada a procurar diretamente uma assistência técnica autorizada da Arno.
O problema é que estou em Campo Grande/MS e, apesar de procurar por uma assistência autorizada na cidade, não estou conseguindo encontrar um local que consiga confirmar de forma clara o atendimento em garantia para o meu produto.
Considero muito frustrante adquirir um produto de uma marca conhecida como a Arno e, em tão pouco tempo, ter um problema, além de encontrar dificuldades justamente para conseguir assistência técnica.
O produto está com a nota fiscal e ainda dentro do período de garantia contratual informado pelo fabricante.
Solicito que a Arno me indique uma assistência técnica AUTORIZADA em Campo Grande/MS que realize atendimento em garantia para o meu ferro, ou que disponibilize uma solução para o envio do produto para avaliação e reparo, sem qualquer custo para mim.
Espero que a empresa possa resolver a situação de forma rápida e adequada, pois o produto apresentou defeito com pouquíssimo tempo de uso e não considero razoável que o consumidor tenha dificuldade para encontrar assistência autorizada em sua própria cidade.
Aguardo uma solução e um canal para encaminhar o produto para atendimento em garantia.