Grade interna da Air Fryer Arno descascando com um mês de uso
Não respondida
Fortaleza - CE
23/07/2026 às 16:41
ID: 254681179
Comprei uma Air Fryer Arno Mega Digital 7,5L, acreditando na qualidade da marca Arno e na excelente reputação que sempre ouvi sobre seus produtos. Inclusive, este é o meu primeiro produto da marca, por isso minha decepção é ainda maior.
O produto foi adquirido em 06/06/2026, pela Amazon, e entregue em 09/06/2026. Com cerca de um mês de uso, a grade interna já começou a descascar, mesmo recebendo todos os cuidados recomendados pelo fabricante. Em nenhum momento utilizei utensílios metálicos, produtos abrasivos ou qualquer procedimento que pudesse danificar o revestimento. O desgaste simplesmente apareceu durante o uso normal do produto. Fico muito frustrada, pois esperava muito mais durabilidade de um produto de uma marca tão reconhecida e de um equipamento que custou R$ 639,99. Um revestimento antiaderente não deveria apresentar esse tipo de problema em tão pouco tempo.
Gostaria que a Arno analisasse meu caso e apresentasse uma solução adequada, seja por meio da substituição da grade, reparo ou outra alternativa compatível com a garantia e com a qualidade que a marca promete aos seus consumidores.
Espero um posicionamento e uma solução satisfatória, pois, até o momento, minha experiência com a marca tem sido extremamente decepcionante.