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São Paulo - SP

14/12/2024 às 09:22

ID: 204637065

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei em contato com a Arno, retornaram pedindo meus dados mas
estou desde o dia 23/11 aguardando me enviarem o manual da maquina panificadora Arno Uno.

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Resposta da empresa

08/01/2025 às 10:27

Olá Maira,
Como você está?

Pedimos desculpas pelos transtornos causados diante do que nos relatou, gostaríamos de reforçar que o seu contato é de extrema importância para nós.

Informo que anexo encaminhei o manual do produto, em caso de divergência referente ao modelo, por gentileza, nos notifique para que possamos verificar e tratar da melhor forma.

Caso tenha dúvidas permanecemos á disposição!

Um grande abraço,
Cleiton - Equipe Arno
Groupe SEB do Brasil.

Consideração final do consumidor

01/07/2025 às 09:12

Nao tinha o q ser resolvido. A nota foi pela demora para me dizer que nao tinham mais o arquivo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6