Não consigo contato com o *******
Respondida
Petrolina - PE
25/01/2018 às 22:08
ID: 32536921
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando entrar em contato com o ******* da Arno e não consigo. Ligo e não chama o número. Estou com uma batedeira que comprei e nunca foi usada e como está na garantia de um ano, quero ver com a assistência uma peça que veio com defeito, só consegui contato com a loja autorizada da cidade, a mesma informou que a garantia não cobre a peça, mas a mesma já veio danificada e nunca usei a batedeira.
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Resposta da empresa
01/02/2018 às 10:29
Bom dia, Lunara.
Informamos que a garantia de nossos produtos é de 1 ano a partir da data de emissão da nota fiscal, esta garantia é exclusivamente para casos de defeito de fabricação, porém, riscos, amassados, batedor quebrado, tampa quebrada, tigela danificada ou qualquer acessório não entra na garantia, pois danos podem ocorrer devido ao uso, manuseio e armazenamento das peças, desta forma caso queira poderá adquirir está peça em uma das nossas assistências técnicas autorizadas, cujo os endereços constam em nosso site https://*******
Havendo dúvidas, basta ligar para nossa central de atendimento através do telefone******* para que possamos lhe auxiliar.
Atenciosamente.
SAC/GRUPO SEB