Arno

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Petrópolis - RJ

16/03/2023 às 19:09

ID: 161167807

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Em julho do ano passado, comprei uma panela de pressão elétrica Arno PP25 e consegui usar a panela normalmente por algumas vezes. De repente, passei a notar que ela não estava mais pegando pressão. O vapor saía todo pela válvula e com isso ela nunca pegava pressão. A panela ficava como se estivesse estufada e eu precisava pressionar a tampa para que ela funcionasse corretamente.

Levei em uma assistência técnica, pois, segundo o próprio manual de instruções, basta colocar os ingredientes dentro da panela, aguardar o tempo informado e pronto. Só que se eu fosse fazer isso, a comida nunca ficaria pronta, uma vez que o vapor evaporava todo, a não ser que eu apertasse a tampa.

Antes que perguntem, borracha estava ok, encaixe ok, tudo certo. A panela nunca levou um tombo ou nada do tipo. Já informei que ela foi utilizada pouquíssimas vezes né?

Levei até a assistência técnica que existe na minha cidade. A panela ficou lá por uma semana, mas voltou com o mesmo problema. Não pega pressão nunca. A não ser que a gente fique tomando conta e pressione a tampa depois de um tempo.

Não me falaram o que fizeram, não me deram um laudo, nem um documento sequer, não tenho nem como ver o número da ordem de serviço. A assistência técnica é a Wanderlar, de Petrópolis, RJ.

Só posso dizer que o problema persiste e eu tenho uma panela que não cumpre sua funcionalidade principal: permitir que o cliente cozinhe seus alimentos sem se preocupar com isso.

E pelo que eu pude ver, não é só eu que estou com este problema. Uma busca aqui neste site dá para ver que outras pessoas tiveram a mesma coisa. Deve ser coisa do modelo ou sei lá.

Espero que a Arno resolva meu problema, pois hoje, minha vontade é de devolver esta panela.