Produto com potência inferior à anunciada e estratégia enganosa de venda.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Feira de Santana - BA

16/07/2026 às 06:55

ID: 254048025

Fiz a compra de um liquidificador, aparentemente grande bonito e potente, anunciando 2200w de potencia, mas na verdade ele têm apenas 600w, mas ele só entrega essa potência se comprar um produto chamado Minnie chopper, que é basicamente um copo muito pequeno, isso é uma estratégia ridícula e [Editado pelo Reclame Aqui] para enganar o consumidor, tem cara de potência e anuncia potência e o pior o preço, qualquer outro produto com 600w de potência seria metade do preço, a gente está pagando por 2200w e recebe apenas 600w

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 09:28

Olá, Tracio!
Espero que esteja bem!

Agradecemos por entra em contato com a Reclame aqui!

Gostaríamos de esclarecer que o Arno Power Max 2200 conta com 2200W de potência nominal quando utilizado com o acessório Mini Chopper, conforme informado na descrição do produto. Sem o acessório, o liquidificador opera com 600W, oferecendo desempenho adequado para o preparo de diversas receitas do dia a dia.

O Mini Chopper é um acessório complementar, desenvolvido para potencializar a trituração de ingredientes específicos, como castanhas, ervas, temperos e outros alimentos que exigem maior eficiência nesse tipo de preparo. Por se tratar de um item opcional, ele é comercializado separadamente, permitindo que cada consumidor escolha os recursos que melhor atendam às suas necessidades.

Além disso, o Arno Power Max 2200 oferece diferenciais como capacidade total de 3,1 litros, 15 velocidades, 6 lâminas Powelix Pro e toda a qualidade e tecnologia características da Arno, proporcionando praticidade e versatilidade para diferentes preparações.

Caso o produto não tenha atendido às suas expectativas, é possível solicitar a troca ou devolução por meio da opção "Troca Fácil" em nosso site. Para isso, a solicitação deve ser realizada em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que a compra tenha sido efetuada diretamente em nosso site.
https://arno.troquefacil.com.br/

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Ana
Reclame Aqui | Groupe SEB do Brasil – Arno
Horário de atendimento: das 08h às 16h.

Réplica do consumidor

16/07/2026 às 14:20

Isso é um absurdo e ridículo, qualquer liquidificador de 600w seria metade do valor, estratégia utilizada para induzir o cliente ao erro

Consideração final do consumidor

16/07/2026 às 14:21

Apenas confirma que é uma estratégia suja para o consumidor

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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