Ventilador Arno quebrou e assistência técnica não resolve
Não respondida
Olinda - PE
10/08/2026 às 22:28
ID: 256123729
Comprei um ventilador Arno e ele parou de funcionar após 1 semana de uso. Levei o produto a assistência técnica credenciada da minha região (JM Reparação de Equipamentos) no dia 10/06/26. Fui informado que em até 30 dias a situação estaria resolvida e que receberia as atualizações do processo por mensagem. Não recebi informação nenhuma. No dia 17/07/26 procurei novamente a assistência técnica atrás de informações e lá me disseram que o produto seria substituído, que a decisão havia sido dada em 20/06/26 e que o novo produto deveria chegar até 20/07/26. O produto não chegou. Retornei à assistência no dia 24/07/26 e continuei sem nenhuma resposta concreta me disseram pra entrar em contato pelo SAC através do número *****. Este número não atende, não completa a ligação e eu continuo sem o meu produto. Total descaso e desrespeito ao consumidor por parte da Arno e da sua assistência técnica.