Ventilador Bluetooth não funciona
Respondida
São Paulo - SP
25/08/2023 às 23:38
ID: 170889113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um ventilador Ultra Silence Force Bluetooth, justamente pela praticidade de poder conectar via celular.
Porém o celular reconhece o ventilador, mas o APP não.
Notei que há muitas reclamações a respeito do APP nas avaliações da Play Store, que o mesmo não possui nenhuma atualização recente (simplesmente abandonado). Gosto e confio na marca, mas estou decepcionada com esse produto e com certeza isso diminui a credibilidade. Qual o procedimento para o funcionamento da função principal do produto? Se não resolverem farei a devolução e pensarei 2x antes de comprar novamente algo da marca..infelizmente..
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Resposta da empresa
31/08/2023 às 19:47
Olá Pollyanna, boa noite! :)
Nós tentamos contato com a Sra nos dias:
- 28/08/23 às 16:48
- 29/08/23 às 16:07
- 30/08/23 às 15:27
Porém sem sucesso e retorno das mensagens enviadas aqui na plataforma, por isso ficamos impossibilitados de seguir, por gentileza nos retorne por lá com os dados solicitados, para conseguirmos iniciar o procedimento de garantia do produto.
Abraços,
Vivian - Equipe Arno.
SEB do Brasil.