Ventilador de teto ARNO com defeito e assistência técnica se recusa a consertar.
Não respondida
Marialva - PR
09/09/2026 às 15:16
ID: 258594229
Olá, boa tarde.
Adquiri um ventilador de teto fabricado pela ARNO, conforme Nota Fiscal em anexo. O ventilador, desde sua instalação, não ligava com o controle remoto e começou a ligar a lâmpada sozinho.
Entrei em contato com o SAC da ARNO (no site), e recebi um e-mail com orientação de procurar a assistência técnica mais próxima, que no caso é em Maringá-PR.
Contudo, ao comparecer no estabelecimento da assistência técnica, houve recusa em recolher o ventilador para análise e conserto, sob o argumento que há meses não conseguem contato com a ARNO, e que esta não responde às solicitações da Assistência. Também informaram que existem produtos parados para conserto há cerca de 1 ano, sem resolução.
Enviei novo e-mail para a ARNO, pedindo uma orientação, mas não tive resposta.
Preciso de uma soluçao!!
Atenciosamente, Marlene Bergamin Pelizer