aro 10 shop

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/06/2022 às 14:42

ID: 145189113

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Atenção: respondem as ocorrências (msgs prontas) apenas para não serem negativados no RA.

ATUALIZAÇÃO DA RECLAMAÇÃO! Estou registrando novamente a reclamação pois, ao que parece, a empresa só se manifesta por aqui, mesmo não apresentando solução para o problema. Respondem mensagens prontas (copy/paste) para não serem prejudicadas na avaliação do RA.

Essa empresa é de FACHADA OU EXTREMAMENTE mal administrada. Após registro da 1 reclamação, entrou em contato via WhatsApp uma pessoa que se apresentou como compliance de varejistas online. A promessa foi que em 24 horas eu teria o valor ressarcido. Novamente a promessa não foi cumprida. Farei a denúncia em órgãos competentes.
Cronologia do fatos:
20/03 - Compra Efetuada (dois pedidos ******* e *******)
21/03 - Pagamento via pix
30/03 - Prazo máximo prometido para entrega (7 dias uteis informados no pedido)
31/03 - Registro da 1 reclamação aqui no site
01/04 - Contato do "compliance" via whatsapp prometendo ressarcimento em 24 horas
05/04 - Produto NÃO ENTREGUE e devolução do valor NÃO REALIZADA.
08/04 - SEM PRODUTO / SEM DEVOLUÇÃO DE VALOR / SEM RETORNO
15/04 - Boletim de Ocorrência Registrado e acionamento do PROCON
Atualizarei o status do meu caso aqui no site.
09/05 - reembolso do pedido não efetuado e sem retorno da empresa. Reclamação novamente aberta no Procon
14/06 - Novo prazo acordado para reembolso, mais uma vez não cumprido.
Por ora, minha recomendação é que NÃO COMPREM dessa empresa.

Obs.: Impossível contato via telefone, whatsapp ou e-mail. ou seja, características perfeita de uma empresa suspeita.