Restrições indevidas no CPF e violação da LGPD

Reclamação resolvida

Resolvido

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Capanema - PA

27/05/2026 às 18:59

ID: 249874881

Constam em meu CPF duas restrições encontratadas no aplicativo Aro as quais já consultei juntos aos órgãos de proteção ao crédito SCPC E SERASA e não contam nenhuma das restrições citadas na consulta ao crédito junto ao aplicativo Aro.
Então gostaria de saber qual plataforma de Dados fora utilizados para obterem tais informações que viola a LGPD, por obter tais informações que nem no Banco Central aparece tais informações.
Exijo que me informe qual plataforma forneceu essas informações.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 12:58

Oi, Gabriel!

Obrigada pelo seu tempo em conversar com a gente pelo WhatssApp para esclarecer algumas informações.
Como expliquei, a dívida não pertence a Aro, o que fazemos é apenas conectar você com a plataforma de negociação de dívidas, para facilitar o caminho.

Se precisar de alguma coisa, estamos sempre por aqui, e fique à vontade para nos procurar por e-mail também, ajuda@aro@team

Atenciosamente,
Time Aro.

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 13:01

Bem direto e esclarecedor

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8