Reclamação por falta de repasse de aluguéis e falta de comunicação da Aroeira Imobiliária
Não respondida
Araçatuba - SP
19/01/2026 às 13:28
ID: 238120933
À
AROEIRA INTERMEDIAÇÕES IMOBILIÁRIAS ARAÇATUBA LTDA
CNPJ: *****
Assunto: Reclamação formal por falta de atendimento e repasse de aluguéis
Venho, por meio desta, registrar minha reclamação formal em face da empresa AROEIRA INTERMEDIAÇÕES IMOBILIÁRIAS ARAÇATUBA LTDA, CNPJ *****, em razão de sucessivos descumprimentos contratuais e da completa falta de comunicação.
Sou proprietário de imóvel administrado por esta imobiliária, e não venho recebendo os repasses dos valores de aluguel, sem que tenha sido apresentada qualquer justificativa ou previsão para regularização.
Além disso, a empresa não atende ligações, não responde mensagens, e-mails ou demais tentativas de contato, demonstrando total descaso com o cliente e absoluta falta de profissionalismo. Em diversas ocasiões tentei obter esclarecimentos sobre:
Motivo do atraso ou ausência dos repasses;
Situação do pagamento por parte do inquilino;
Previsão para regularização dos valores em aberto;
Contudo, nenhuma resposta foi fornecida até o momento.
Tal conduta caracteriza, no mínimo, falha grave na prestação de serviços, além de possível descumprimento contratual, causando prejuízos financeiros e transtornos significativos.
Diante disso, exijo:
A regularização imediata de todos os valores de aluguel em atraso;
Um posicionamento formal por escrito esclarecendo os motivos dos não repasses;
A apresentação de comprovantes de pagamento do inquilino (se houver);
Um canal de atendimento efetivo para resolução do problema.
Caso não haja manifestação e solução no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis, informo que tomarei as medidas cabíveis, incluindo:
Registro de reclamação junto ao Procon;
Adoção de medidas judiciais para cobrança dos valores devidos e eventual rescisão contratual;
Comunicação aos órgãos de defesa do consumidor e plataformas públicas de reclamação.
Aguardo retorno urgente.