Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

05/07/2022 às 11:19

ID: 146231709

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um tonalizante na cor preto Milão ( preto azulado) e detonou meu cabelo, meu cabelo sempre cuidei com muita cautela e responsabilidade, usei dia 16/06, deixei agir aproximadamente 15 minutos, era apenas para tonalizar meu cabelo já é preto, só para da vivacidade na cor l, pois na hora de lavar meu cabelo embuchou, e começou soltar muito, fiquei desesperada fiz uma cauterização e mesmo assim a queda continua está quebrando muito.
Entrei em contato por email, por telefone e nada.
Logo que abrir o tonalizante para misturar a emulsão reveladora, saiu um líquido que manchou minha mão ficou da cor de ferrugem por vários dias.

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Consideração final do consumidor

08/08/2022 às 09:28

Não tive resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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