Não enviam a compra.
Resolvido
Betim - MG
14/06/2024 às 17:01
ID: 190843627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site e finalizando o frete, pediram até 7 dias úteis para entregar. Porém eles informaram que seriam 7 dias úteis para enviarem fora o prazo de entrega. Pedi o cancelamento d não fizeram. Demora para responder no número de contato informado. Aguardo solução.
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Resposta da empresa
15/06/2024 às 10:30
Bom dia Karoline, tudo bem?
Conforme informado por mensagens pelo whatsapp a sua compra foi cancelada conforme você solicitou e quanto ao prazo de estorno dos valores é de até 3 dias confirme informamos no momento do cancelamento.
Atenciosamente Aroma e Amor
Réplica do consumidor
15/06/2024 às 10:51
Aguardo o estorno em conta. Ainda não recebi o valor.
Consideração final do consumidor
17/06/2024 às 11:36
Empresa se prontificou a resolver o problema. Não voltaria a fazer negócios pois o prazo de envio é muito demorado e não informam a realidade, apenas o prazo do frete dos correios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8