Não recebi meu pedido e nenhuma informação sobre ele
Respondida
Brasília - DF
20/11/2023 às 09:40
ID: 176252817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja através da amazon no dia 06/11/******* e hoje, dia 20/11/*******, passados 14 dias, recebi um e-mail da amazon me informando que o meu ******* FOI CONFIRMADO pela loja.
Não sei se o produto está fora de estoque, se vou receber ou não. Não informam o cliente sobre absolutamente nada, em nítido descaso e desrespeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
21/11/2023 às 12:18
Bom dia, a sua compra estava em separação e seria postada no decorrer dessa semana, conforme consta no site a Amazon o prazo de postagem estava em até 15 dias uteis devido a alta demanda de pedidos que estamos em todos nossos canais de venda, mas foi feito uma solicitação de cancelamento do pedido junto a Amazon e o mesmo foi cancelado. Atenciosamente Aroma e Amor