Produto não entregue
Resolvido
Guararema - SP
21/06/2021 às 15:59
ID: 125567153
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõespedi uma essência e não foi entregue no local corretor , foi feita a devolução do produto e ficou combinado que após o mesmo retornar a loja seria feito um vale para uma futura compra,
Isto não aconteceu o produto retornou a loja em 20/05/******* e até o presente momento nada!
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Resposta da empresa
22/06/2021 às 08:59
Bom dia João Carlos,
A sua compra retornou porque não foi retirada na agencia dos correios dentro do prazo estipulado, assim que o produto retornou para empresa a Lojas Americanas na onde foi feito a compra o estorno de sua compra fazendo a devolução dos valores, peço que verifique junto a empresa Lojas Americanas.
Qualquer duvida estamos a disposição.
Aroma e Amor
Consideração final do consumidor
28/06/2021 às 11:08
só resolvem após reclamarmos ?
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/06/2021 às 17:00
Boa tarde João,
A sua compra foi feito através da Lojas Americanas como o seu produto não foi entregue e retornou para nosso deposito o estorno do pagamento foi feito direto pela Americana, não temos como criar credito porque o estorno é feito automaticamente.
Qualquer duvida estamos a disposição.
Obrigado,
Aroma e Amor