Produto entregue com defeito
Resolvido
Extrema - MG
20/03/2024 às 20:54
ID: 185063893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra em 01/02/******* Pedido *******, porém o produto chegou com defeito, enviei e-mails reclamando com fotos, mas até o monento nao responderam e não resolveram o problema.
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Resposta da empresa
21/03/2024 às 14:32
Olá Gilberto, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido com a mercadoria :( Vamos estar tratando essa questão da melhor forma com nossa equipe de suporte para que com agilidade seja solucionado o seu questionamento.
Acabamos de enviar uma mensagem para o seu telefone de contato para que possamos te ajudar.
Consideração final do consumidor
21/03/2024 às 17:54
Após a reclamação, a empresa entrou em contato e chegamos num acordo pra resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/03/2024 às 11:02
Ficamos muito felizes que conseguimos te ajudar Gilberto, nosso papel é prestar o melhor serviço possível para você, estaremos as suas ordens, amigo.