Atraso na entrega, pedido incompleto e baixa durabilidade do produto

Question

Bom dia,

Realizei uma compra onde demorou muitoooooooo para entregar, não cumpriu nada com os prazos, quando veio entregar o produto só veio uma parte do pedido e a outra não e o que veio o cheiro não dura nada, é lindinho mas durabilidade zero.

Entro em contato onde um joga para o outro e falam que vão verificar e nunca me deram o retorno, estou decepcionada com a marca,