Kit de pedras sanitárias sem cheiro e ineficaz
Respondida
Pirajuí - SP
03/10/2025 às 15:46
ID: 228467385
Comprei um kit contendo 3 pedras desinfetante para vaso sanitário mas simplesmente as pedras não dá cheiro nenhum, paguei 6,00 no kit que não funciona,estou muito decepcionada.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/01/2026 às 09:41
Olá, Milly. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas por qualquer frustração causada. Entendemos sua insatisfação e levamos seu relato muito a sério.
Gostaríamos de esclarecer que nossas pedras sanitárias não possuem função de gerar espuma, pois foram desenvolvidas com ação bacteriostática, focada no controle de bactérias e na manutenção da higiene do vaso sanitário.
Em relação à perfumação do ambiente, ela deve ocorrer de forma contínua a cada descarga. Caso isso não tenha acontecido, pode estar relacionado a uma variação pontual de lote, o que precisamos avaliar com mais detalhes.
Para entendermos melhor o ocorrido e resolver da melhor forma possível, entraremos em contato de forma privada para coletar algumas informações adicionais e alinhar a solução adequada.
Agradecemos pelo seu contato, pois ele é essencial para aprimorarmos nossos produtos e processos. Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Consumidor Aromasil