Paguei pelo pedido dia 31/12/25, e ainda não enviaram o produto?

Olá, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pela demora no envio do seu pedido e pelo transtorno causado. Entendemos totalmente a sua insatisfação e agradecemos por nos informar.

Identificamos que seu pagamento foi realizado em 31/12/2025 e já estamos verificando internamente o status do pedido para entender o ocorrido. Em alguns casos, nesse período de virada de ano, podem ocorrer atrasos pontuais na liberação logística, mas isso não isenta nossa responsabilidade em te dar uma solução rápida.

Vamos entrar em contato com você de forma privada para:

Confirmar os dados do pedido

Informar o prazo atualizado de envio ou, se preferir,

Realizar o estorno do valor pago, conforme sua escolha

Nosso compromisso é resolver essa situação o quanto antes e garantir uma experiência positiva com a Aromasil.

Aguardamos seu retorno pelo canal privado para darmos andamento imediato.

Atenciosamente,
Equipe Aromasil Atendimento