Pedras sanitárias para vaso não cumprem o prometido: sem espuma e sem cheiro.

Olá, Janira. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas por qualquer frustração causada. Entendemos sua insatisfação e levamos seu relato muito a sério.

Gostaríamos de esclarecer que nossas pedras sanitárias não possuem função de gerar espuma, pois foram desenvolvidas com ação bacteriostática, focada no controle de bactérias e na manutenção da higiene do vaso sanitário.

Em relação à perfumação do ambiente, ela deve ocorrer de forma contínua a cada descarga. Caso isso não tenha acontecido, pode estar relacionado a uma variação pontual de lote, o que precisamos avaliar com mais detalhes.

Para entendermos melhor o ocorrido e resolver da melhor forma possível, entraremos em contato de forma privada para coletar algumas informações adicionais e alinhar a solução adequada.

Agradecemos pelo seu contato, pois ele é essencial para aprimorarmos nossos produtos e processos. Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Consumidor Aromasil