atraso na entrega do produto
Respondida
Balneário Camboriú - SC
28/07/2023 às 15:55
ID: 169100999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompre um edredon e um jogo de lencol na empresa, pagando o frete de 03 dias uteis, comforme contato whats em anexo, foi informado que o produto teria postado na terca feira, porem até hoje nao chegou. O rastreamento que me deram da jadlog, consta como entregue, porém no historico mostra que nao saiu da cidade de araguaina.
Ou seja, nunca chegou ao meu endereço em balneario camboriu
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Resposta da empresa
31/07/2023 às 07:56
Olá, bom dia!
Conforme informado pelo WhatsApp no dia 28/07, tivemos uma falha na sincronização do código do rastreio e o rastreio que consta como entregue não é referente ao seu pedido.
O ******* foi enviado no dia 28/07 às 18:06, junto ao link para rastreio, o produto já se encontra em Itajaí e em breve será entregue.
Qualquer dúvida ficamos à disposição.