Cancelamento de compra e reembolso não realizado, sem retorno da empresa.
Resolvido
Ivoti - RS
05/06/2026 às 16:01
ID: 250615385
Fiz minha inscrição na plataforma, mas decidi cancelar a compra um dia depois (detalhe: a empresa oferece 21 dias de garantia). Solicitei o cancelamento e reembolso, mas apenas o cancelamento foi realizado.
Já encaminhei mais de um e-mail, mas não obtive resposta da empresa.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 17:40
Olá Milena,
Verifiquei aqui em nosso canal oficial e não encontrei o seu chamado referente ao cancelamento.
Reembolso realizado conforme período de garantia, enviei comprovante ao seu e-mail!
Atenciosamente,
Equipe arOS
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 17:41
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6