Cobrança Indevida de Assinatura Após Término do Curso - Plataforma Hotmart Não Funciona
Respondida
São Paulo - SP
05/05/2026 às 03:43
ID: 247719145
Eu fiz uma compra de umcurso que na verdade é um site, que não funciona, bem ruim mesmo , e acertei o valor no cartão em ***** .
Agora que acabou as ***** a hotmart está me cobrando como se fosse uma assinatura.
Quero cancelar essa plataforma que eu achei bem ruim e não funciona
E solicito o cancelamento dessa cobrança indevida
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 09:47
Oi, Ana!
Verifiquei nossa base de dados e, infelizmente, não encontrei nenhum cadastro nem histórico de contato associado ao seu e-mail. Pode ser que você comprou em outro e-mail, preciso averiguar.
Para que eu consiga te ajudar da melhor forma, entre em contato pelo nosso canal oficial:
[email protected]
Assim que receber seu e-mail, te dou toda a atenção e resolveremos o que precisar!
Abraços,
karla
Time arOS