Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de confirmação do pedido
Em réplica
São Paulo - SP
14/01/2026 às 11:27
ID: 237641071
Realizei a compra em 14.01.
Já consta no meu cartão de crédito e estou com o número do pedido.
Me enviaram e-mail e WhatsApp dizendo que já finalizei a compra e me cobrando para finalizar o que está no carrinho.
Prometeram um e-mail de confirmação do pedido e até agora nada.
Caso na se manifestem, irei constatar a compra.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 14:16
Olá,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Já acionamos nossa equipe responsável para analisar o ocorrido e encontrar a melhor solução para o seu caso. Nossa equipe entrará em contato pelos canais cadastrados para dar continuidade ao atendimento e resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Wavy
Réplica do consumidor
25/01/2026 às 20:40
até agora ninguém entrou em contato e menos ainda recebi o produto!