Compra na Wavy: Pagamento realizado, mas sem rastreamento e status do pedido indisponível

Não respondida
São Paulo - SP
21/04/2026 às 12:25
ID: 246580419
Realizei uma compra na loja Wavy, no dia 31.03.2026, um modelador de ondas Wavy (01 unidade).
O pagamento foi realizado, através de um link recebido por e-mail. O procedimento do pagamento foi realizado de forma - cartão de crédito em 03 vezes.
A previsão para a entrega estava prevista para 15 dias (no momento do pagamento, não havia a informação se seria 15 dias úteis ou 15 dias corridos)
No site Wavy, não é possível consultar o status do pedido.
Não há um código de rastreio junto ao correios.
Recebi um código, mas no próprio site, não é identificado.