Compra não confirmada e falta de .
Em réplica
Passo Fundo - RS
22/01/2026 às 15:10
ID: 238512517
Fiz a compra e não recebi confirmação no e-mail do pedido. Chamei através do whats e por e-mail e também não tive resposta.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 14:26
Olá, tudo bem?
Sentimos muito e entendemos sua insatisfação diante da falta de retorno. Já identificamos seu caso e nossa equipe entrará em contato pelos dados cadastrados para analisar a situação com atenção e buscar a melhor resolução possível. Seu pedido #***** foi pago e iremos processar em breve, você irá receber seu código de rastreio por e-mail.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Wavy
Réplica do consumidor
30/01/2026 às 21:25
Até agora não recebi e-mail com código de rastreio
Réplica do consumidor
04/02/2026 às 21:02
Quero cancelamento da compra !!