Não recebimento do produto e falta de resposta da empresa
Em réplica
São Luís - MA
26/02/2026 às 06:41
ID: 241719881
Fiz uma compra, nunca recebi o produto! A empresa não responde, não atende! Já tentei de todas as formas! Infelizmente eu não pesquisei antes, nunca imaginei que a empresa era fake! Não comprem!
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 10:48
Olá!
Sentimos muito por toda a situação e entendemos completamente a sua frustração. Essa não é a experiência que a Wavy deseja proporcionar às nossas clientes.
Pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno e pelo transtorno causado. Já estamos verificando internamente o ocorrido com o seu pedido para entender o que aconteceu e buscar a melhor forma de resolver essa situação o mais rápido possível.
Nossa equipe entrará em contato em breve para dar andamento na tratativa.
Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de resolver isso da melhor maneira.
Seguimos à disposição.
Réplica do consumidor
14/06/2026 às 10:18
Nunca resolveu! Fake total a empresa! Não comprem!