Arp Motors

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Fazenda Rio Grande - PR

11/11/2021 às 23:28

ID: 132786079

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Comprei um veiculo na revendedora ARP Motors no CIC no dia 30/06/*******.

Nosso problema se inicia a partir do momento que temos que "ficar correndo" atrás da revendedora para fazer a transferência do veiculo.

No dia 04/08/******* mandamos mensagem do Whatsapp da minha esposa que era quem estava tratando a transferência com eles desde o inicio para termos informações e foi solicitado que fossemos em um despachante destinado por eles, o qual não fica no município de nossa residência e sim próximo a revenda. Feita a vistoria no dia 07/08/******* e devidamente informado o setor responsável, não obtivemos mais retorno do andamento da transferência, mensagens solicitando status foram enviadas por diversas vezes e sem resposta (09/08,16/08, 08/09,18/10), até que no dia 18/10 a intitulada Daniela nos envia mensagem solicitando uma nova vistoria pois a realizada anteriormente estava com o prazo expirado, mesmo contrariado devido a falta de retorno da ARP fui novamente realizar, sinalizei tanto do meu celular quanto do celular da minha esposa, que no dia 25/10/******* foi realizada novamente a vistoria solicitada. Cobramos status nos dias 26/10, 03/11, 05/11, tentamos também contato via telefone nos dias 26/10, 01/11, 05/11 até que no dia 08/11 recebemos novamente a mensagem de que teríamos que realizar uma nova vistoria, sem justificava e retorno das tentativas de contato com a ARP pra entender o que está acontecendo e qual a dificuldade da revenda em realizar a transferência, visto que além de tudo isso, quem pagará a transferência sou eu.

Além do fato acima, a revenda trata os consumidores pós vendas, com arrogância e falta de educação. O Ponto mais importante e ao meu ver mais grave a mencionar é que um funcionário da revendedora passou ao antigo Dono do veículo o meu telefone de contato (Inclusive ele me ligou cobrando a transferência), o infringe as regras da LGPD.