Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/08/2023 às 16:57

ID: 169394489

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de um carro Tucson 2.0 Ano 10, no mês de abril de *******, fui atendida pelo vendedor João que acompanho e fez a venda do carro para meu pai e eu. Meu pai pergunto se o carro estava certo com a documentação regular e confirmaram que sim e que qualquer problema podia ligar para eles que o antigo proprietário do carro era um cliente da casa que era de confiança. Agora em maio de ******* pesquisei o valor do licenciamento e consta 4 multas, três multas de ******* e uma de janeiro/*******, já fiz contato por telefone 3 vezes, falam a mesma coisa que vão passa para o responsável para esta resolvendo e que entraram em contato com o antigo proprietário para pagar as multas. Já faz 3 meses que desde o primeiro contato e até agora nenhum solução e nem intenção de que estão tentando resolver essa situação.

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Resposta da empresa

11/08/2023 às 09:37

Bom dia danielle
Segue comprovante de pagamento das multas



Banco Itaú - Comprovante de Pagamento
Multas de Trânsito SP
Dados da conta debitada:
Nome: KPP COM VEICULOS AUTOMOTORES
*******
Conta: *******
Dados do documento pago:
Código do
*******
RENAVAM:
Nome do proprietário: DANIELLE FREIRE
Placa:
*******
Código do município: *******
Multa
MUNICIPAL
Número da guia
172532443
Vencimento
07/04/*******
MUNICIPAL
174057059
MUNICIPAL
174128492
MUNICIPAL
056637767
22/04/*******
22/04/*******
25/04/*******
Valor Total
Valor (R$)
*******.97
*******,16
*******,11
*******.11
*******.35
Confirmação da transação:
NSU Banco:*******9
NSU Prodesp: 020001873
Operação efetuada em 11/08/******* às 09:30:09h via bankline, CTRL*************.
Autenticação C*******E6F1F1AEA5B9CDF9CD*******
Dúvidas, sugestões e reclamações, se necessário, utilize o SAC Itaú ******* ******* *******, todos os dias, 24h, ou o Fale Conosco https://*******). Se desejar a reavaliação da solução apresentada após utilizar esses canais, recorra à Ouvidoria Corporativa Itaú ******* ******* *******, dias úteis, das 9 às 18h, Caixa Postal n 67.*******, CEP **************. Deficientes auditivos ou de fala *******
******* *******, disponível 24hs todos os dias.

Consideração final do consumidor

13/08/2023 às 12:14

Meu problema já foi resolvido. O Allyson entrou em contato comigo perguntando do ocorrido e já fez o pagamentos das multas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7