Revenda desativada mesmo com estoque de licencas

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Londrina - PR

25/02/2019 às 14:54

ID: 43164165

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Tenho varias licencas sem usar, gastei em media 5.*******,00 em licencas que nao consegui utilizar porque cliente desistiu da compra mas mesmo assim assumi um compromisso que tinha de compra. Tentando negociar licencas para instalar em outros clientes, minha regiao é complicada por causa de preco, essa semana ao conseguir instalar uma loja fui surpreendido dizendo que minha revenda estava desativada isso pela vendedora Karen, dizendo que eu tinha que comprar mais 02 sistemas para REATIVAR minha empresa como revenda. E quanto as minhas licencas? A quem quer ser revenda fica o alerta

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Resposta da empresa

25/02/2019 às 15:48

Boa tarde Sr Fabio....
Inicialmente gostaria de afirmar que seu relato não me parece um relato de descontentamento mas sim um relato expressando alguma desinformação ou confusão por ambas as partes, pois o print que o Sr envia em anexo, consta os seriais atualizados para a versão ******* sendo que sua compra foi realizada em 13/05/*******. Assim sendo comprova que o Sr não está desativado, pois continua acessando a área exclusiva do parceiro, assim como continua tendo atendimento de nosso suporte. Lembrando que estas substituições de seriais foram totalmente sem custo, sendo um de nossos grandes diferenciais de mercado....

Juliano A Peretti
Gerente Comercial - Arpa Sistemas
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