Atraso na entrega da mesa e falta de comunicação da loja
Respondida
Florianópolis - SC
16/02/2026 às 14:19
ID: 240837913
Fiz uma encomenda de uma mesa, pagamento à vista. No primeiro momento me entregariam em 15 dias, depois 30 dias. Observei outras reclamações com o mesmo conteúdo. Infelizmente não pesquisei sobre a empresa antes! Não atendem ligações, não respondem mensagens!!!!! Irei fazer BO, denúncia PROCON!
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 10:34
Nosso prazo de entrega informado nos pedidos sempre foi de 30 dias,
conforme registrado no momento da encomenda e não de 15 dias.
Esse prazo consta formalmente em todos os pedidos realizados.
Devido ao aumento significativo em nossa demanda, optamos por ajustar nossos prazos de produção, justamente para manter a qualidade e evitar atrasos nas entregas.
De toda forma, o mais importante é que sua encomenda foi devidamente entregue.
Pedimos sinceras desculpas pelo desconforto causado.