Arpê Design de Móveis

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São Paulo - SP

16/01/2026 às 18:32

ID: 237932729

No dia 05/12/25, comprei 6 cadeiras, a vista, da Arpê Design de Móveis pela Softbox. Me parece que as empresas possuem alguma relação entre elas.
No momento da compra, o prazo acordado foi de 30 dias corridos (05/01). Duas semanas antes do prazo, entrei em contato para confirmar e poder me planejar para receber o pedido em casa. Era final do ano e quis assegurar que estaria em casa no momento da entrega pois moro em prédio e a portaria não recebe pedidos volumosos. Não tive resposta por quase duas semanas, até que depois de muita insistência, responderam e postergaram o prazo para o dia 12/01.
Depois de mais tentativas de contato, no dia 12/01 disseram que o meu pedido iria entrar em produção nesta semana e que até o dia 16/01 me retornariam avisando sobre o prazo de postagem. Hoje é dia 16/01 e, de novo, após algumas tentativas de contato, não tive retorno.
É muito difícil a comunicação com esta empresa, os prazos não são cumpridos e até agora não sei quando irei receber meu pedido e se irei receber.