Certidão de nascimento não entregue
Em réplica
Niterói - RJ
26/05/2022 às 09:56
ID: 144051887
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a emissão da minha certidão de nascimento de inteiro teor e cópia reprográfica, no dia 09/05/22, mas até agora não chegou na minha residência.
O número do *******.
Já fiz uma reclamação por email, mas até agora nada acoonteceu.
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Resposta da empresa
27/05/2022 às 15:21
Boa tarde,
A certidão foi postada pelo cartório no dia 26/05, rastreamento *******.
A sua solicitação foi de uma certidão de nascimento em breve relato, impressa e apostilada.
O site do Registro Civil informa claramente que certidões em inteiro teor só podem ser solicitadas diretamente ao cartório do registro.
https://*******
Registro Civil
Réplica do consumidor
27/05/2022 às 15:25
Não consta essa informação no site. O meu pedido de certidão de inteiro teor foi aceito sem qualquer restrição.
Réplica da empresa
27/05/2022 às 17:25
Boa tarde,
No site do Registro Civil, na primeira página em perguntas frequentes.
Antes de fazer o pagamento em Termo de Aceite, onde requer concordância, diversas vezes especifica EXPEDIÇÃO DE CERTIDÕES EM INTEIRO TEOR SÓ SERÃO FORNECIDAS QUANDO SOLICITADAS DIRETAMENTE AO CARTÓRIO ONDE ESTÁ O REGISTRO.
https://*******
Registro Civil
Réplica do consumidor
27/05/2022 às 17:28
Como faço pra cancelar o meu pedido? Já que a certidão de breve relato não me interessa. Tive um custo de aproximadamente ******* reais.
Réplica da empresa
30/05/2022 às 17:17
Boa tarde,
Certidões emitidas não podem ser canceladas.
Para dúvidas, recomendamos que entre em contato diretamente com o cartório da emissão:
Contato: ************* ************** / E-mail: *******
https://*******
Arpen