Não entregaram no prazo prometido,muito menos ligaram para o cartorio pra resolverem o meu problema e não querem fazer meu reembolso
Respondida
Americana - SP
16/04/2022 às 00:57
ID: 141893943
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de uma 2 Certidão de Nascimento,no site https://*******),no próprio site diz que são 5 dias úteis para sair do cartorio que foi escolhido, bom fiz este pedido e paguei no dia 09/03/******* já se passaram 37 dias está em fase de processamento desde do dia da solicitação. Já entrei em contato com a empresa Registro Civil e nada de resolverem o meu problema e ,muito menos o meu reembolso,não quero mais já falei que quero cancelar devido que não cumpriram com o prazo e tinha urgência deste documento preciso tirar meu Rg precisava desta 2 certidão estou sendo prejudicado!! Só quero meu reembolso e espero que devolva meu dinheiro.
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Resposta da empresa
20/04/2022 às 12:22
Boa tarde,
Por força dos provimentos 38/******* e 46/******* do Conselho Nacional de Justiça, todos os cartórios de registro civil do país, devem estar interligados através do sistema CRC Nacional, sistema esse desenvolvido e mantido com a finalidade de comunicação entre os cartórios.
O site do Registro Civil é parte integrante do CRC Nacional. O trabalho do site é uma ponte digital de integração entre os cartórios de registro civil e os cidadãos. Quem emite e envia a certidão é o cartório do registro.
Os valores cobrados são os da Tabela de Emolumentos de cada Estado, podendo ocorrer pagamentos adicionais, desde que justificados pelo cartório.
Todos os pagamentos, assim que confirmados, são enviados imediatamente e integralmente aos cartórios.
A manutenção do site é custeada pela contribuição assistencial efetuada pelos cartórios de Registro Civil.
O seu pedido foi rejeitado por falta de atendimento do cartório no prazo.
Verificamos no sistema que o Sr. já fez a solicitação de estorno em 18/04.
https://*******
Registro Civil