Empresa me [Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
Nova Andradina - MS
31/01/2025 às 18:17
ID: 208770361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de leads seguimentados, que a midia de divulgação eram leads quentes para o seu nicho, garantido. Em atendimento nao foi perguntado nada sobre meu nicho localidade e afins como temos em whatsaapp para comprovação, enviaram uma lista de um estado errado, ao ser solicitado nova lista ja gerou desoconforto, especifiquei todos os requisitos do meu público alvo e novamente tive mais duas listas enviadas erradas.O atendimento é em tempo real, ai voce vai e efetua o pagamento, e todos somem.
É EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui] E [Editado pelo Reclame Aqui], quero meu dinheiro de volta pois enganaram
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Resposta da empresa
01/02/2025 às 03:12
Agradecemos por seu feedback e lamentamos qualquer insatisfação em sua experiência. No entanto, gostaríamos de esclarecer alguns pontos:
1.Atendimento e Personalização: Nosso time de atendimento esteve disponível em tempo real para prestar suporte e coletar informações. As listas foram geradas e entregues conforme os critérios informados no momento da compra.
2.Envio das Listas: Todas as listas solicitadas foram entregues dentro do prazo e de acordo com as especificações que nos foram repassadas. Caso tenha ocorrido algum equívoco, reforçamos que trabalhamos para solucionar rapidamente.
3.Garantia de Leads e Conversão: Como informado antes da compra, garantimos a entrega de leads segmentados conforme os filtros disponíveis, mas não podemos assegurar *******% de compatibilidade ou conversão, pois o sucesso da abordagem depende de estratégias comerciais, nicho de atuação e outros fatores externos.
Nosso compromisso é sempre fornecer um serviço transparente e de qualidade. Se houver qualquer outra dúvida ou necessidade de esclarecimento, nossa equipe está à disposição para ajudá-lo.
Réplica do consumidor
03/02/2025 às 11:51
nao me retornam mais no whats, estou tentando contato pois as listas estão erradas como pontuado e tempos todos alinhamentos que comprove e tal, so preciso receber o que foi pago
Réplica do consumidor
03/02/2025 às 11:53
Como informado antes da compra, garantimos a entrega de leads segmentados conforme os filtros disponíveis - item que nao foi cumprido pois foi enviado 3listas de localidades erradas, com dados de empresas junto e nao pessoas fisicas., mas não podemos assegurar *******% de compatibilidade (na propaganada fala de leads quentes para o nicho) ou conversão, pois o sucesso da abordagem depende de estratégias comerciais, nicho de atuação e outros fatores externos. entao precisamos somente receber o que foi acordado
Consideração final do consumidor
03/02/2025 às 12:30
empresa nao cumpriu o acordo, enviou uma lista qualquer sem ser personalizada e quente como na midia de venda, os atendentes super ses educação e agressivos quando confrontatos, enfim fiquei com o prejuizo e nao quero me estressar por pouco, porem é uma empresa que nao tem alinhamento para fazer negocios pois nao cumpre o combinado, isso pq esta em contrato
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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