Atraso na entrega - loja C&A
Em réplica
Osasco - SP
23/05/2023 às 12:34
ID: 165147831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na C&A e a empresa Arpyia ficou responsável pela entrega, cujo prazo era 22/5. O pedido está desde o dia 20/5 em "rota de entrega" e não chega na loja!!!
Fiz a compra contando com o prazo de entrega.
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Resposta da empresa
23/05/2023 às 14:15
Boa tarde Patricia,
Desculpe o transtorno causado no link de rastreio, infelizmente não tivemos uma nova atualização pois o conferente da loja precisa fazer o registro de recebimento no APP , por algum motivo eles ainda não atualizaram.
Entregamos o pedido na loja no dia 20/05.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
23/05/2023 às 21:05
Estive na loja por 2 vezes na data de hoje e lá eles me garantem que não receberam!
Réplica da empresa
24/05/2023 às 10:48
Bom dia, Patricia !
Desculpe o transtorno, infelizmente houve algum erro por parte dos dados enviados pela C&A.
Verificamos e, nossa transportadora não faz a rota da loja desde 08/04/*******.
Por favor entre em contato com a central de atendimento da C&A que eles podem te auxiliar.
Central de relacionamento com o cliente (CRC) da C&A pelo telefone:******* ou pelo e-mail *******
Atenciosamente,