Estragos na montagem dos móveis

Question

Fiz minha cozinha planejada na Arq Design Concept loja do Brooklin-SP. Assinei o contrato em Outubro de ******* e apenas em Janeiro fizeram o projeto final para eu assinar. Os móveis foram entregues e a montagem foi no último dia do prazo deles 10/03/*******. Os montadores que mandaram:Sérgio e Jonas fizeram um péssimo serviço: deixaram lasca na minha gaveta, o acabamento de cima do armário todo lascado, fizeram uma furação mal feita no local onde tinha tomada no móvel suspenso, deixaram cair cola Tek Bond na minha bancada e no meu porcelanato tambémforçaram a retirada se um tamponamento com a chave de fenda pois achavam que tinham colado errado e ficou amassado no local, fora algumas paredes minhas que eles quebraram pedaço e estragaram a pintura da parede. Deixaram bituca de cigarro no peitoril das janelas e até dentro do meu vaso sanitário. Um trabalho muito mal feito. Após eu fazer minha reclamação para a Natasha, assistente do administrativo da https://******* quem está intermediando as coisas e disse que iriam resolver e tudo ficaria como eu esperava. Falou com outro montador, o Ricardo para arrumar os defeitos deixados e levar um móvel que ficou fora de medidas. Marcou o dia para ele fazer a retirada. Eu fui e fiquei esperando de besta. Avisaram que surgiu um imprevisto com o Ricardo e não poderia ir no horário marcado. Remarquei para outro dia. Retiraram o moóvel que ficou fora de medidas para arrumar e ficaram de retornar em 15 dias para entregar, montar embaixo do tanque e fazer os reparos nos danos deixados pelos montadores anteriores. O dia marcado foi hoje 18/04/******* às 10h da manhã. Faltei no serviço para ir lá acompanhar o trabalho deles. O Ricardo me manda msg às 9h52 e eu disse que já estava aguardando. Uma hora depois 10h52 eleme retorna perguntando se eu teria o dia todo para ficar aguardando, pois teve um imprevisto com o filho dele que passou mal e precisou ir para o hospital. Entendo a situação, mas também deixei meu filho doente em casa, faltei no serviço para eles não terem conseguido sequer falar com o outro montador que o acompanharia para cobri-lo no serviço. Descaso total com o cliente, falta de compromisso e irresponsabilidade por parte dos prestadores de serviço da loja Arq Design. Fiquei no prejuízo até agora. Espero que os donos tomem as providências cabíveis e possam me ressarcir, inclusive meu dia de trabalho perdido ou tomarei outras providencias judiciais. Não recomendo a Arqu Design Concept por causa dos serviço de á qualidade e descaso com o cliente.