Lixeira ArqPlast com defeito recorrente na tampa
Em réplica
Florânia - RN
08/07/2025 às 12:37
ID: 221561327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá comprei uma lixeira da ArqPlast, apresentou problemas na tampa de abertura, saltando as molas, responsáveis pela abertura!
Mês passado, dei outra chance e voltei a comprar a referida lixeira e adivinhem, mesmo problema!
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 15:56
Boa tarde Sr. José, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo inconveniente causado em relação ao nosso produto e agradecemos por entrar em contato conosco. Na ARQPLAST, valorizamos a qualidade de nossos produtos e estamos empenhados em garantir sua total satisfação.
Todavia, quanto ao ocorrido, encaminhamos algumas orientações via e-mail para solução da sua ocorrência.
Você pode nos contatar através do nosso e-mail *******.
Aguardamos seu retorno!
Atenciosamente,
Arqplast Utilidades Domésticas.
Réplica do consumidor
21/08/2025 às 19:49
Até agora, não recebi nada!
Réplica da empresa
25/08/2025 às 10:47
Bom dia Sr. José!
Agradecemos sinceramente pelo seu contato.
Gostaríamos de informar que todas as informações referentes ao envio do seu pacote foram encaminhadas para o e-mail cadastrado. Para garantirmos que a comunicação foi recebida corretamente, poderia, por gentileza, confirmar o recebimento da mensagem?
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Agradecemos sinceramente pelo seu contato.
Gostaríamos de informar que todas as informações referentes ao envio do seu pacote foram encaminhadas para o e-mail cadastrado. Para garantirmos que a comunicação foi recebida corretamente, poderia, por gentileza, confirmar o recebimento da mensagem?
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Arqplast Utilidades Domésticas.