Lixeira com defeito e falta de retorno da garantia após contato
Respondida
Brasília - DF
14/07/2026 às 08:12
ID: 253846143
Fiz uma compra no dia 24/04 e recebi no dia 30/04 de uma lixeira(pedal e borda 45L) e ela logo começou a dar defeito não abrindo a tampa e sempre desencaixando quando se aperta o pedal. Entrei em contato com a empresa por telefone e e-mail solicitando o serviço de garantia no dia 19/06. Eles me pediram dados de endereço e não fizeram mais contato! Gostaria de receber outro produto que funcione ou similar!!
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 15:02
Olá!
Informamos que a sua manifestação está sendo tratada com a devida atenção por nossa equipe.
O reembolso do valor referente ao produto já foi realizado pelo revendedor e o comprovante foi encaminhado para conferência. No momento, estamos aguardando o seu retorno para confirmar o recebimento e dar prosseguimento à finalização do atendimento.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos e seguimos acompanhando o caso até sua conclusão.
Atenciosamente,
Equipe Arqplast