PÉSSIMA POLITICA DE TROCA DOS PRODUTOS QUE CHEGAM QUEBRADOS
Em réplica
Palhoça - SC
28/07/2026 às 15:22
ID: 255048481
Fiz uma compra com essa empresa e o produto chegou querbrado duas vezes, na primeira vez não deram a menor importancia pois criaram um regulamento ridiculo que só favorece a eles com um prazo de solicitação da troca por danos, na segunda vez vieram varios quebrados como sempre, fizemos tudo como o solicitado e eles vieram com uma regra de uma compra enorme pra poder nos mandar o produto, NÃO RESPEITAM O CONSUMIDOR!!
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:22
Olá!
Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback.
Entramos em contato para entender melhor o ocorrido e estamos realizando uma análise detalhada do caso, a fim de verificar a melhor solução para a situação apresentada.
Nosso objetivo é conduzir essa avaliação com atenção e transparência, considerando todas as informações relacionadas à ocorrência. Assim que a análise for concluída, retornaremos com um posicionamento e as orientações necessárias.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e agradecemos pela oportunidade de analisar o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Arqplast.
Réplica da empresa
28/07/2026 às 16:22
Olá!
Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback.
Entramos em contato para entender melhor o ocorrido e estamos realizando uma análise detalhada do caso, a fim de verificar a melhor solução para a situação apresentada.
Nosso objetivo é conduzir essa avaliação com atenção e transparência, considerando todas as informações relacionadas à ocorrência. Assim que a análise for concluída, retornaremos com um posicionamento e as orientações necessárias.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e agradecemos pela oportunidade de analisar o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Arqplast.
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 14:09
Ainda aguardamos por uma resposta efetiva de resolução do problema