Arque Gesso

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/02/2020 às 22:34

ID: 100591949

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite!

No dia 12/02/******* as 15:45 entrei em contato com a empresa Aqui Gesso solicitando um orçamento OBS: mandei uma nota de um concorrente (GESSO 3 MIL, COM O VALOR DE R$3.*******,05) escondi somente os valor de cada item para tem uma segunda opção de valores referente meu orçamento.

Pois bem!

A atendente me passou que meu orçamento ficaria no valor de R$ 3.*******,60, aceitei o valor do orçamento que eles me passaram e em seguida transferir o valor total conforme esta em anexo.

No dia 14/02/******* foram fazer a entrega em minha residência, e a atendente me passou que as TABICAS BRANCAS PINTADAS não estava inclusa, mas como assim? (Mandei uma lista solicitando o orçamento e não inclui o item numero 3?)

Questionei em imediado, e a atendente me passou que realmente não estaria incluso, e que erá necessário pagar a diferença no valor de R$ *******,32.

Ou seja, me senti na obrigação de pagar, porque se eu mandasse a mercadoria de volta para a empresa eu teria que pagara uma diferença de R$ 80,00 do frete.

Tentei negociação por telefone, mas sem sucesso.

Paguei o material porque o estava realmente com pressa de receber a mercadoria porque o rapaz já começou instalar no mesmo dia e até eu conseguir a entrega do material em outra empresa iria demorar em torno de
dias após pagamento, porque era sexta feira.

GOSTARIA QUE A EMPRESA ASSUMISSE O ERRO DELA REFERENTE O VALOR DE R$ 3.*******,60 E ME ESTORNASSE A DIFERENÇA DAS TABICAS.

SEGUE AS CONVERSAS VIA ANEXO.