Falta de suporte após membro da Ordem ter provocado acidente veicular

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ribeirão Preto - SP

20/03/2023 às 14:12

ID: 161351505

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No dia 16/02/23, um monge colidiu contra o meu veículo que estava sendo conduzido pelo meu marido à serviço do aplicativo Uber, onde inclusive transportava uma passageira no momento do acidente. O acidente provocou perda total do meu veículo que era utilizado como instrumento de trabalho por mim e pelo meu marido no aplicativo Uber em horários alternados, além de ser o único veículo da família, onde transporto meu filho autista às terapias necessárias, transporto minha mãe que cuida da minha avó acamada, entre outras finalidades de uso pessoas. A Ordem acionou seu seguro, e como o meu veículo ainda possuía financiamento em andamento, eu optei pela substituição de garantia pois a taxa de juros para novos financiamentos está quase o dobro da que eu pago em meu financiamento atual, e se optasse pela quitação e pagamento da diferença, seria obrigada a realizar um novo financiamento onde eu seria altamente onerada pela taxa de juros no cenário atual. Após muita dificuldade de negociação com a Ordem, consegui no dia 02/03, pagamento de lucros cessantes referente ao período de 17/02 até 01/03 e o pagamento de aluguel para a retomada da função laboral por 6 dias pelo prazo do dia 02/03 até 08/03. Não tendo sido finalizado o pagamento da indenização do veículo em 08/03, pois como havia ficado sem o instrumento de trabalho, atrasou o pagamento do financiamento do veículo, que acertei no dia 02/03 quando foi pago o lucro cessante, porém só liberou a retomada da negociação da substituição de garantia na financeira, após a baixa do boleto do pagamento que conforme previsto na legislação brasileira, leva até 5 dias úteis. No dia 09/03 a Ordem liberou novamente a locação por mais 6 dias, referente aos dias 09/03 até 14/03, porém este prazo ainda não havia sido suficiente para conclusão do processo junto a minha financeira e a seguradora da Ordem, então solicitei a locação por mais 6 dias onde me predispus a assinar no documento que seria a última locação necessária pois a financeira já havia aprovado e só faltava encaminhar a documentação à seguradora para liberarem a indenização ao vendedor do carro que adquiri para substituir a garantia do financiamento, porém o advogado nomeado pela Ordem, recusou o pagamento da locação de veículo que reitero se tratar de instrumento de trabalho, me privando de ter meios de manter todas as minhas despesas e de minha família, por estarmos (eu e meu marido), sem nosso instrumento de trabalho em decorrência do acidente que o membro da Ordem provocou.

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Consideração final do consumidor

19/09/2023 às 01:15

Desumanos, mesquinhos, traidores dos valores da Ordem que representam. Foram mais frios e calculistas que b@ndidos. Profundo sentimento de decepção com a igreja e pelo que representava pra mim e todos da minha família. Padres e advogado da ordem com o caráter do pior dos seres humanos.

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