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Guarulhos - SP

31/10/2024 às 19:26

ID: 200978509

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz contato com a empresa pelo WhatsApp e passei o que estava precisando. Uma porta de vidro e uma janela de vidro. Dado o orçamento fizemos um contrato onde veio através do https://******* para ser assinado digitalmente onde combinei um sinal de 50% no PIX e o restante ao finalizar o trabalho. No dia seguinte da assinatura do contrato já fiz o pagamento. Ocorreu que demorou uma semana para aparecer um orçamentista para tirar as medidas. Veio num domingo, foi super prestativo, mas, depois disso o canal de atendimento não dava mais prazo de entrega para a instalação. Gravei as conversas e no local que consta no contrato como sede, é apenas um coworking. Preciso apenas esclarecimento do que acontece e se por ventura não for viável mais o trabalho que eu tenha meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

11/11/2024 às 08:49

Bom dia, conforme contato whatsapp ja he informamos que resolvemos seu pedido. Pedimos desculpas pelo transtono. Otima semana.

Consideração final do consumidor

12/11/2024 às 11:42

A empresa devolveu o meu sinal com multa corretamente. Pelo menos tirei da cabeça que era uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4