Arquiplan

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/06/2026 às 07:57

ID: 251380745

Em 2024, adquiri um imóvel junto à Incorporadora Arquiplan, cuja entrega estava prevista contratualmente para outubro de 2025.

Ao chegar o mês previsto para a entrega, verifiquei por meio do aplicativo Habitação Caixa que a data havia sido prorrogada para janeiro de 2026, sem qualquer comunicação prévia da incorporadora aos compradores.

Quando chegou janeiro de 2026, o empreendimento novamente não foi entregue, e a previsão foi postergada mais uma vez, desta vez para junho de 2026. Novamente, tomei conhecimento dessa alteração exclusivamente por meio do aplicativo da Caixa, sem qualquer posicionamento oficial da incorporadora.

Atualmente, estamos em junho de 2026 e, conforme consta no aplicativo Habitação Caixa, a obra apresenta 98% de evolução. Entretanto, essa informação não reflete a real situação do empreendimento.

Além disso, recebi recentemente um boleto emitido pela BBZ, empresa responsável pela administração do Condomínio GO Bosque Maia, cobrando uma taxa condominial no valor de R$ 513,00. Ressalto que sequer fui convocado(a) para realizar a vistoria da unidade, não tenho conhecimento formal das condições do imóvel e tampouco recebi as chaves do apartamento. Dessa forma, entendo que não há fundamento para a cobrança de despesas condominiais antes da efetiva entrega da unidade e da disponibilização da posse ao comprador.

Há aproximadamente três semanas venho tentando contato com a Arquiplan para obter esclarecimentos sobre a situação do empreendimento, porém não recebo retorno por telefone, e-mail ou mensagens. Por sua vez, a BBZ limita-se a direcionar os questionamentos à incorporadora, embora tenha assumido a administração do condomínio e possua conhecimento da atual situação do empreendimento.

Também gostaria de registrar minha insatisfação em relação à propaganda realizada pela Arquiplan. Durante a comercialização do empreendimento, foi divulgado que as áreas comuns seriam entregues equipadas. Entretanto, segundo informações repassadas pela própria BBZ, a pedido da incorporadora, essas áreas não serão entregues conforme prometido, sob a justificativa de que a Arquiplan não possui condições financeiras para arcar com os custos, transferindo essa responsabilidade aos compradores. Tal situação caracteriza, em tese, descumprimento da oferta apresentada durante a venda.

Adicionalmente, destaco que a Caixa Econômica Federal, instituição responsável pelo financiamento do empreendimento, não tem prestado qualquer suporte ou orientação aos compradores diante dos sucessivos atrasos e demais problemas relatados.

Estamos novamente no mês previsto para entrega e, até o presente momento, não fui convocado(a) para a vistoria da unidade, o que indica a possibilidade de mais um atraso na entrega do imóvel.

Diante de todos os fatos expostos, solicito um posicionamento formal e urgente sobre:

A real situação da obra e a data efetiva de entrega do empreendimento;
Os motivos dos sucessivos atrasos e da ausência de comunicação aos compradores;
A justificativa para a cobrança de taxa condominial antes da entrega das chaves e da posse do imóvel;
A situação das áreas comuns prometidas durante a comercialização do empreendimento;
As providências que serão adotadas para solucionar os problemas relatados.

Aguardo retorno com a máxima urgência.