Empresa não responde e-mails e mensagens após a compra de tapete massageador
Em réplica
São Paulo - SP
11/02/2026 às 12:24
ID: 240440271
Comprei um tapete massageador e após a compra a empresa não responde meus email, nem me atente pelo whatsapp.
A empresa simplesmente sumiu!
Quero meu dinheiro de volta, o email do SAC volta como se não existisse.
Alguém pode me ajudar?
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 16:35
Olá,
Verificamos seu pedido e confirmamos que a encomenda já foi devidamente despachada.
O código de rastreio foi enviado para o e-mail cadastrado na compra ([email protected]), permitindo o acompanhamento completo da entrega.
A Arquitaly Decor permanece com seus canais oficiais ativos e à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Arquitaly Decor
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 17:32
O código de rastreio ***** não veio no meu e-mail e NF tbm não.
O que fazer?