ARQUITETANDO INTERIORES

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Cariacica - ES

09/03/2025 às 05:12

ID: 211682457

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Inacreditável o que tenho a relatar. A reforma, que deveria ser a realização de um sonho, se tornou um verdadeiro pesadelo devido à má gestão da profissional contratada.

Os problemas são inúmeros e inaceitáveis:

Erro na inclinação do piso: Todos os caimentos ficaram invertidos. No banheiro, a água escorre para o corredor e chega ao quarto. Na área de serviço, vai direto para dentro da cozinha.

A pedra do banheiro da suíte apresenta vazamentos, e mesmo com o box instalado, a água se espalha e molha todo o ambiente.

Odor forte de esgoto: O banheiro da suíte exala um cheiro insuportável.

Paredes tortas e rachadas: A obra foi entregue com defeitos.

Desperdício de material: Houve excesso de material sem nenhum controle, demonstrando total descaso com planejamento e custos.

Falta de segurança: A chave do portão principal, que dá acesso a três casas, foi deixada com os pedreiros e nunca devolvida. A profissional não tomou providências para trocar a fechadura, deixando três casas vulneráveis.

Abandono da obra: A reforma ficou parada por meses devido ao abandono dos pedreiros. Durante esse tempo, a responsável se fez de desentendida, adotando uma postura de vítima e ainda tentando me culpar, quando, na verdade, o gerenciamento era totalmente dela.

Fui extremamente prejudicada!! Essa profissional foi contratada para gerenciar *******% da obra, desde o projeto até a entrega. No entanto, não cumpriu, não teve empatia pelo cliente e deixou uma série de erros básicos que agora preciso corrigir com outros profissionais. Alguns exemplos:

Telhado com vazamentos.

Ponto do ar-condicionado instalado errado.

Kit porta incompatível com a estrutura.

Chuveiro do banheiro social ficou desalinhado e quando abre a água sai para o lado da parede.

Porcelanato instalado de forma errada.

Janelas com medidas desiguais.

Os porcelanatos, que são todos de primeira linha, foram danificados. No banheiro, quebraram as pontas e instalaram mesmo assim. Um descaso completo com o material e com o investimento feito.

Além de tudo isso, ela se recusou a conversar com o cliente e seu advogado no próprio escritório, justificando que problemas se resolvem na obra detalhe: praticamente não acompanhou a obra durante o processo, apesar de ter sido paga para gerenciá-la por completo.

Investi dinheiro e confiança, e tudo foi tratado com descaso. A profissional sabe vender bem o serviço, tem um escritório bem localizado e um discurso convincente, mas na prática, sua conduta profissional é péssima.

Infelizmente, essa experiência me mostrou que nem sempre aparência e promessas rrefletem competência e compromisso.