Consultoria encerrada sem correção e projeto inadequado

Olá, Tomás
Espero que esteja bem!

Sentimos que a sua experiência não tenha atendido às expectativas. Nosso objetivo é sempre oferecer uma consultoria produtiva e clara, especialmente para quem busca agilidade no processo.

O Arquiteto de Bolso é um serviço 100% online, e os termos da consultoria incluindo o formato do atendimento e a dinâmica da reunião são apresentados e confirmados antes de o cliente seguir na jornada, justamente para garantir alinhamento sobre como a experiência acontece.

Durante a consultoria, a entrega 2D e a renderização são apresentadas ao vivo. Quando algum ajuste não é finalizado dentro da reunião, seguimos com as adequações no formato offline. Após cada consultoria, o padrão de entrega funciona da seguinte forma:
Lista de produtos em até 30 minutos
Tour 360, imagens 3D e Planta com medidas disponibilizamos em até 3 dias

Após o seu relato, o gerente da área realizou tentativas de contato via WhatsApp para prestar esclarecimentos adicionais, mas não tivemos retorno.

De toda forma, seguimos totalmente disponíveis para qualquer ajuste ou explicação complementar, seja pelo contato direto do gerente ou pelo nosso WhatsApp de suporte, que funciona diariamente das 08h às 19h.

Estamos à disposição para apoiar no que for necessário.

Atenciosamente,
Time Arquiteto de Bolso