Impossível agendar as consultas pagas
Resolvido
São Paulo - SP
07/07/2026 às 16:08
ID: 253321147
A Arquiteto de Bolso fez de tudo para dificultar o agendamento e cancelar as consultorias:
- Enviaram o pedido de confirmação encima do prazo de máximo de confirmação.
- Enviaram pedidos de informação adicional poucas horas antes do limite máximo para confirmação.
- Deixam escondida a informação que temos 90 dias para agendar as consultas.
Além disso, o contato é quase impossível. Email retorna e diz pra entrar em contato com Whatsapp. Whatsapp fala pra ligar. Ligo e ninguém atende!
Nunca passei por uma situação de tanto descaso.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 09:40
Oi Bernardo, bom dia. Como Vai? Sou o Dani - Co fundador do Arquiteto de Bolso.
Nosso time de Felicidade do Cliente teve sucesso no contato via WhatsApp, já endereçamos suas solicitações: sua consultoria está agendada e confirmada.
Eu também te procurei por whatsapp mas não tive a sorte de te encontrar.
Aproveito para deixar uma informação que pode ajudar da próxima vez: o botão de confirmação já fica disponível pela manhã do dia anterior à consultoria, então dá para confirmar assim que for mais conveniente para você, sem precisar esperar os lembretes que mandamos ao longo do dia.
Seguimos à disposição para qualquer outro ajuste ou esclarecimento que você precisar.
Muito obrigado!
Dani - Co fundador
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 19:24
Um dos cofundadores garantiu que os problemas foram identificados seriam resolvidos, como o endereço de email que não funciona e o website que não não explica que o telefone de contato é só para whatsapp
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8