Arquiteto de Bolso

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Rio de Janeiro - RJ

22/07/2026 às 18:21

ID: 254593711

Gostaria de registrar minha insatisfação com a experiência que tive com o Arquiteto de Bolso ao contratar o pacote para quatro ambientes. Infelizmente, o serviço ficou bem abaixo das minhas expectativas, mostrando-se ineficiente e com resultados muito superficiais para serem aplicados na prática.

1. Material prévio ignorado:
A plataforma pede que o cliente envie medidas e detalhes do ambiente antecipadamente. Dediquei bastante tempo preparando um material minucioso e estruturado. Porém, na hora do atendimento, ficou nítido que o conteúdo não havia sido analisado previamente. Todo o esforço inicial de documentação acabou sendo em vão.

2. Dinâmica de atendimento pouco otimizada:
O formato de "2 horas" acaba não funcionando bem na prática. Como o briefing não é lido com antecedência, perde-se muito tempo apenas reexplicando tudo do zero. Depois, o profissional fica trabalhando no desenho por bastante tempo. Ao pedir um ajuste mínimo, a espera por uma resposta chegou a 30 minutos. É um processo muito cansativo e que não valoriza o tempo do cliente.

3. Desalinhamento técnico e irregularidade:
A experiência variou de acordo com o ambiente, mas no geral foi frustrante. Em um dos ambientes, a condução foi tão fora do que eu precisava que acabei interrompendo a sessão sem terminar. Em outro ambiente, fui até o fim, mas o resultado continuou muito fraco, e a profissional demonstrou dificuldade em entender soluções simples. Claramente não apresentavam boa vontade. Nos dois ambientes restantes, fui atendido por uma arquiteta um pouco melhor, mas o formato engessado e a falta de preparo prévio acabaram limitando o resultado de qualquer forma.

4. Entrega superficial:
Eu havia contratado o serviço esperando, no mínimo, conseguir boas ideias e um ponto de partida. Infelizmente, a análise final é superficial demais para basear qualquer obra ou reforma real. Sinceramente, com o nível de detalhamento que eu havia preparado, utilizar uma Inteligência Artificial traria resultados melhores e mais ágeis.

No fim das contas, a sensação que fica é de que, além do valor investido, eu perdi muito do meu tempo. Eu inclusive precisaria refazer o último ambiente através da plataforma, mas definitivamente não irei fazer, pois o desgaste não compensa.

Precisarei buscar outro profissional de qualquer forma. Deixo o meu relato para que a empresa repense esse fluxo de atendimento e para que outros consumidores saibam exatamente as limitações do formato antes de contratarem.